Um estudo recente, o Relatório de Fraude Scamscope, desenvolvido pela ACI Worldwide em parceria com a GlobalData, estima que golpistas podem lucrar mais de R$ 3,7 bilhões até 2027 com fraudes relacionadas ao PIX. Apesar dos avanços tecnológicos, a segurança dos usuários ainda precisa evoluir para reduzir os danos causados por esses crimes.
O advogado especialista em Direito Bancário, Luís Guilherme Martins Lima, destacou os principais golpes envolvendo o PIX: clonagem de WhatsApp, perfis falsos, falsos funcionários de bancos e QR codes adulterados. Ele também forneceu orientações para evitar cair em fraudes e orientou sobre como proceder caso a vítima perceba que foi enganada.
- Clonagem de WhatsApp: O golpista finge ser de uma empresa, solicita o código de segurança e, sem a segurança de dois fatores ativada, rouba o perfil da vítima. Depois, pede dinheiro aos contatos da vítima, o que torna difícil a recuperação dos valores transferidos voluntariamente, mesmo que de forma enganada.
- Perfil falso no WhatsApp: O criminoso cria um perfil falso da vítima, usa sua foto e pede dinheiro para amigos e familiares, alegando urgência.
- Falso funcionário de banco: O golpista se passa por um representante do banco e solicita transferências ou dados confidenciais da vítima.
- QR Code adulterado: Durante eventos ou lives de doação, o criminoso troca o código original por um QR code fraudulento, redirecionando o dinheiro para si.
Luís Guilherme Martins Lima oferece as seguintes recomendações para evitar cair em fraudes:
- Verifique sempre a identidade do remetente de e-mails e mensagens.
- Nunca clique em links suspeitos, especialmente para cadastrar a chave PIX; faça isso apenas em canais oficiais dos bancos.
- Não compartilhe o código de verificação do PIX.
- Confirme, através de ligações, se amigos ou familiares realmente solicitaram dinheiro antes de efetuar qualquer transferência.
- Mantenha a autenticação de dois fatores ativada e evite compartilhar informações sensíveis por telefone ou mensagem.
Caso você perceba que foi vítima de um golpe, o advogado orienta os seguintes passos:
1. Bloqueie cartões de crédito, débito e carteiras digitais imediatamente.
2. Informe seu banco para monitorar atividades suspeitas e, se possível, cancelar transações fraudulentas.
3. Troque todas as senhas de e-mails, redes sociais e contas bancárias.
4. Faça um boletim de ocorrência e avise amigos e familiares para que não sejam enganados pelos golpistas.
5. Procure um advogado especializado em Direito Bancário ou do Consumidor para orientações legais sobre como recuperar os valores perdidos.
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