O atendimento presencial no Iteraima permanece disponível para quem não possui acesso à internet, tem dificuldade para utilizar o portal ou prefere receber orientação diretamente na sede do Instituto. Foto: Secom/GovRR
Moradores de Roraima podem abrir processos e encaminhar solicitações de regularização fundiária pela internet. O serviço está disponível no Portal Iteraima Cidadão e pode ser utilizado sem a necessidade de comparecimento inicial à sede do Instituto de Terras e Colonização de Roraima (Iteraima), em Boa Vista.
Pela plataforma, o interessado pode iniciar uma solicitação, protocolar documentos e acompanhar o encaminhamento da demanda aos setores responsáveis. A ferramenta é voltada principalmente a quem mora no interior ou em comunidades distantes da capital.
O acesso remoto pode reduzir gastos com transporte, alimentação e hospedagem, além de evitar que o cidadão precise se afastar do trabalho apenas para entregar documentos ou abrir um processo.
Para utilizar o serviço, o interessado deve entrar no endereço iteraimacidadao.rr.gov.br e selecionar a solicitação desejada. As informações e os documentos enviados são recebidos digitalmente e encaminhados aos setores responsáveis pela análise.
De acordo com o presidente do Iteraima, Ionilson Sampaio, a plataforma também pode ser usada por consultores e representantes dos interessados.
“O cidadão ou o consultor que puder e quiser utilizar a plataforma digital terá essa comodidade, sem precisar se deslocar até o instituto para iniciar a solicitação”, explicou.
A abertura digital, porém, não significa a conclusão automática da regularização. Os pedidos continuam sujeitos à apresentação da documentação exigida, à análise técnica e às demais etapas previstas para cada procedimento.
Atendimento presencial continua
Quem não possui acesso à internet, encontra dificuldades para utilizar a plataforma ou prefere o contato direto ainda poderá procurar a sede do Iteraima.
O atendimento presencial permanece disponível, inclusive para orientar os cidadãos sobre os documentos necessários e os procedimentos relacionados à regularização fundiária.
Segundo Ionilson Sampaio, a plataforma foi criada como uma alternativa ao atendimento tradicional.
“Quem preferir vir presencialmente continuará sendo atendido pela nossa equipe. O mais importante é oferecer outras alternativas e tornar esse processo mais simples e acessível”, afirmou.
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